Las 12 de la noche empezará a restablecerse de a poco el suministro de agua potable en las comunas afectadas de la Región Metropolitana, para quedar con normalidad a partir de las 6 de la mañana del miércoles. La empresa debe buscar una forma de compensar la molestia a miles de afectados.
La empresa afirmó que las plantas de Las Vizcachas y La Florida ya comenzaron a producir agua potable, quedando aún por operar la de Padre Hurtado, lo que debiera producirse a eso de las 16:00 horas. Sin embargo, se ha señalado que debido a que deben llenar cerca de 4 mil 500 kilómetros de cañería, el suministro se irá reponiendo de manera paulatina desde la medianoche, finalizando la operación a eso de las 06:00 horas.
Ante esto los consumidores afectados, deben hacer valer sus derechos por el incumplimiento del servicio, por la falta de precaución e información por parte de la empresa y por la lentitud de la reposición. A esto también se le suma la negligencia y las molestias ocasionadas a miles de usuarios por un servicio que no recibieron por casi 24 hrs. Los consumidores deben exigir que las horas que no tuvieron servicio no sean cobradas y que se le entregue algún beneficio por los daños generados producto del corte.
Respecto al origen de la emergencia, la empresa sostuvo que se trató de un hecho fortuito producto de la naturaleza, agregando que gracias a la reserva del vital elemento no se vio interrumpido de manera inmediata el suministro hasta esta mañana.Hasta el momento son 22 las comunas afectadas que se traducen en cerca de 2 millones de personas los afectados por el corte de agua potable.
La situación obligó a suspender el funcionamiento de jardines infantiles, restaurantes y otras oficinas públicas y privadas por falta de agua. Según la empresa, el corte se produjo por la contaminación del río Maipo, el principal abastecedor de la capital -de seis millones de habitantes-, tras un inesperado aluvión que se produjo la tarde del lunes en un sector cordillerano.
