Este lunes 31 de marzo comienza una nueva edición del Black Sale Chile 2025, el evento de compras on line inspirado en el famoso Black Friday. El evento de comerico electrónico se extenderá hasta el 6 de abril.

El Black Sale es un evento de compras online que ha ganado gran popularidad en los últimos años, inspirado en el famoso Black Friday que se celebra cada fin de año. Organizado por la empresa Wide Latam, las promociones y rebajas online de las marcas y empresas participantes se extenderán, en Chile, por siete días, a partir del lunes 31 de marzo, ofreciendo atrayentes descuentos y oportunidades para adquirir a través del comercio electrónico una serie de artefactos, enseres, electrodomésticos, y productos como ropa, zapatos, artículos tecnológicos, viajes, e incluso servicios de salud y bienestar.

En esta infinidad y variedad de opciones para elegir, a precios especiales con grandes descuentos que, muchas veces, llegan al 50% más barato que en su precio habitual, resultan ser un gancho irresistible para aquellas y aquellos consumidores compulsivos. Pero también para las y los consumidores ahorrativos y planificados resulta ser el momento ideal del año para realizar compras y gastos importantes, buscando gastar menos, y optimizar sus presupuestos.

Desde este punto de vista, fechas como el Black Sale son una gran oportunidad para el ahorro y para una compra inteligente. Sin embargo, el furor que causan los precios rebajados y la gran demanda que generan, provoca el rápido quiebre de stock de muchos productos que simplemente se agotan.

En Chile, desde la pandemia de 2020, el comercio electrónico, el e-commerce, y las compras y ventas on line terminaron por convertirse en la principal forma de compra para millones de chilenos y chilenas, cuyas cualidades de tiempo y acceso siguen siendo una de sus principales ventajas para sus usuarios. A pesar de esto, es de conocimiento público, que el comercio electrónico desde su surgimiento hasta su mayor auge, también ha sido un terreno difícil de regular y de controlar dentro de un marco legal que proteja los derechos fundamentales de los consumidores y en el que las empresas y servicios cumplan con sus contratos y deberes.

En este sentido, resulta fundamental que las y los consumidores conozcan sus derechos fundamentales bajo la Ley 19.496 al momento de realizar sus compras online, en caso de recibir un producto en mal estado, en caso de que el producto nunca llegue, en caso de pagar un monto final diferente al promocionado, en caso de pagar un alto costo de envío, en caso de recibir un producto equivocado, o en caso de realizar un pago en una empresa on line que no existe y ser víctima de estafa, entre otras situaciones.