CENCOSUD: Consumidores con tarjeta vigente podrán retirar dinero en efectivo

Tras la polémica por los reclamos de los usuarios que no podían retirar su dinero en efectivo hace pocos minutos el Sernac informó que todos quienes tengan un saldo a favor en su tarjeta podrán recibir su dinero en efectivo.
Fórmulas de pago
1.  En el caso de los consumidores que tienen sus tarjetas activas, el dinero les será abonado en su cuenta. Esto significa que el monto que devuelve Cencosud se destina a pagar la cuenta del mes y si queda un saldo a favor, aun cuando existan cuotas pendientes a futuro, podrán siempre solicitar el retiro de la diferencia de los dineros en efectivo. De lo contrario se vulneraría lo resuelto por la Corte Suprema y se afectaría el derecho a libre elección de los consumidores.2.  En el caso de aquellas personas que cerraron sus cuentas con la empresa, el monto le será entregado en las oficinas de SERVIPAG de todo el país, presentando el Carnet de Identidad.
Esta situación también aplica al caso de aquellos consumidores que hayan fallecido, pudiendo un familiar directo, con la documentación pertinente, solicitar el reembolso.
Para conocer más antecedentes de su situación personal, los consumidores pueden visitar la página web www.consultafallo.cl, dispuesta por Cencosud, y mediante el ingreso de su Rut, podrán acceder al monto a recibir y la forma de su devolución.
El presidente de Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (Conadecus) fue requerido por diversos medios de comunicación, entre ellos el programa TELETARDE de Canal 13, donde y a raíz de los reclamos de los usuarios, manifestó que se deberían dar más alternativas a quienes cuentan con tarjeta vigente para que no se les obligue a realizar una nueva compra… Vea su declaración AQUÍ
Durante esta mañana Hernán Calderón sostuvo reuniones con el Sernac, organismo que finalmente consiguió  mediar con Cencosud para lograr la solución definitiva que aquejaba a los más de 500 mil consumidores inhabilitados para retirar su dinero en efectivo.
Revise más Información sobre la devolución AQUÍ
Conadecus, Octubre, 09, 2013