Para hoy fue fijada la votación en la Comisión de Hacienda del proyecto que fortalece la institucionalidad del Sernac, que se tramita con discusión inmediata, según informa el portal de la Cámara de Diputados.
El presidente de la instancia parlamentaria, diputado Pepe Auth (PPD), indicó al término de la sesión de ayer que el análisis y votación de la propuesta legal, que modifica la Ley 19.496, sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, se desarrollará en una sesión especial convocada para este efecto, la cual se celebrará entre las 17:00 y las 18:30 hrs.
El diputado resaltó que éste proyecto es muy relevante y destacó que se presenta en Hacienda tras un largo análisis en las Comisiones de Economía y de Constitución. “La Comisión de Hacienda está para votar los temas financieros que aborda el proyecto, sin embargo, evidentemente para tomar decisiones respecto de estos ámbitos necesitamos entender el proyecto en su integralidad. Es complejo, con informes farragosos, llenos de detalles y de indicaciones hechas durante el debate”, enfatizó.
Explicó que la propuesta legal transforma al Sernac en un instrumento destinado a disuadir las violaciones a la Ley del Consumidor, como abusos o cobros indebidos, a través de nuevas facultades que incluyen la posibilidad ya no sólo de mediar, sino también de sancionar. “Lo que hace esta ley es entregarle instrumentos para que las empresas tengan sanción en caso de perseverar en un daño en la relación de confianza que deben tener con los consumidores”, especificó.
Indicó que estas nuevas herramientas del Sernac serán contrapesadas con un diseño institucional que potencia el ámbito regional y que busca salvar las posibilidades de abuso estableciendo para ello distintas etapas y la diferenciación de tareas. Asimismo, destacó que el proyecto establece señales de fortalecimiento de las asociaciones de consumidores y resaltó en este plano la ampliación al doble del Fondo Concursable.
Durante la sesión de ayer, el diputado Pablo Lorenzini (DC) expresó su malestar por el corto tiempo entregado por el Ejecutivo (una sesión) para analizar un proyecto tan complejo como este (especialmente considerando que en otras instancias estuvo hasta seis meses) y solicitó directamente la ampliación del debate, lo que fue apoyado por los diputados Patricio Melero (UDI) y Ernesto Silva (UDI), motivando la segunda convocatoria para el día de hoy por parte del diputado Auth.
Visión del ejecutivo
El Ministro de Economía, Luis Felipe Céspedes, explicó que esta propuesta legal apunta a crear una nueva institucionalidad del Sernac y del sistema de protección de los derechos de los consumidores, con la idea de darles un acceso mucho más expedito y eficaz a la justicia y superar los engorrosos procedimientos que se desarrollan hoy y respecto de los cuales el Sernac no tiene facultades, solamente puede actuar como mediador.
“La única capacidad que tiene el Sernac es entregar ese reclamo. No tiene ninguna otra facultad. No puede obligar al proveedor a responder; no puede hacer nada. Entonces, lo que estamos haciendo acá es darle la posibilidad al Sernac que tenga una serie de atribuciones que les permita defender efectivamente los derechos de los consumidores”, enfatizó.
Informó que se genera un nuevo procedimiento donde el Servicio tiene la facultad de sancionar y pedirle a los proveedores la restitución de los bienes a los consumidores, en el caso de que así corresponda, de modo que los consumidores tengan un acceso expedito a la justicia.
“También le damos a esta institución una mirada de largo plazo, de modo que todos los participantes en el mercado, tanto los consumidores como los proveedores, sientan que van a ser tratados de manera justa. Para ello generamos todos los resguardos necesarios”, precisó.
Destacó que la iniciativa ha sido ampliamente respaldada en las dos Comisiones precedentes y expresó su optimismo que dicho apoyo se replicará también en el trámite en la Comisión de Hacienda.
Fuente: EyN
