Comisión de Hacienda vota el proyecto que fortalece al Servicio Nacional del Consumidor

Para este miércoles fue fijada la votación en la Comisión de Hacienda de la Cámara de Diputados del proyecto (boletín 9369) que fortalece la institucionalidad del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), iniciativa que se tramita con “Discusión Inmediata”.
El presidente de la instancia parlamentaria, diputado Pepe Auth (PPD), indicó al término de la sesión de ayer que el análisis y votación de la propuesta legal, que modifica la Ley 19.496, sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, se desarrollará en una sesión especial convocada para este efecto, la cual se celebrará entre las 17:00 y las 18:30 hrs. (la sesión ordinaria, citada para las 15:00 hrs., abordará tres tratados con Argentina para impulsar la concreción de nuevos pasos fronterizos con dicho país y una audiencia con el INE, para se explique las modificaciones a la encuesta de empleo).
El diputado Auth resaltó que éste proyecto es muy relevante y destacó que se presenta en Hacienda tras un largo análisis en las Comisiones de Economía y de Constitución. “La Comisión de Hacienda está para votar los temas financieros que aborda el proyecto, sin embargo, evidentemente para tomar decisiones respecto de estos ámbitos necesitamos entender el proyecto en su integralidad. Es complejo, con informes farragosos, llenos de detalles y de indicaciones hechas durante el debate”, enfatizó.
Explicó que la propuesta legal transforma al Sernac en un instrumento destinado a disuadir las violaciones a la Ley del Consumidor, como abusos o cobros indebidos, a través de nuevas facultades que incluyen la posibilidad ya no sólo de mediar, sino también de sancionar. “Lo que hace esta ley es entregarle instrumentos para que las empresas tengan sanción en caso de perseverar en un daño en la relación de confianza que deben tener con los consumidores”, especificó.
Indicó que estas nuevas herramientas del Sernac serán contrapesadas con un diseño institucional que potencia el ámbito regional y que busca salvar las posibilidades de abuso estableciendo para ello distintas etapas y la diferenciación de tareas. Asimismo, destacó que el proyecto establece señales de fortalecimiento de las asociaciones de consumidores y resaltó en este plano la ampliación al doble del Fondo Concursable.
Durante la sesión de ayer, el diputado Pablo Lorenzini (DC) expresó su malestar por el corto tiempo entregado por el Ejecutivo (una sesión) para analizar un proyecto tan complejo como este (especialmente considerando que en otras instancias estuvo hasta seis meses) y solicitó directamente la ampliación del debate, lo que fue apoyado por los diputados Patricio Melero (UDI) y Ernesto Silva (UDI), motivando la segunda convocatoria para el día de hoy por parte del diputado Auth.
En la ocasión, los diputados Lorenzini y Silva también expresaron sus dudas respecto de la extensión de facultades del Sernac, particularmente en el sentido que ello no tenga un correlativo de equilibrio o supervisión que evite abusos desde el ámbito institucional.