La Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios de Chile (Conadecus AC) y Movistar anuncian avenimiento judicial por las diferencias de minutos suscitadas en torno al “Reglamento de Suministro de Prepago Movistar”, acuerdo que fue aprobado por el 28 Juzgado Civil de Santiago y que puso fin a la demanda colectiva interpuesta a fines del 2011 por Conadecus AC.
En virtud de este acuerdo, los clientes de telefonía móvil de prepago de MOVISTAR, serán compensados o beneficiados con una recarga gratuita de 5 minutos para llamar a teléfonos móviles o fijos de la misma compañía.
Los clientes de prepago vigentes de Movistar al 1 de Junio de 2013, que se encontraban activos al 1 de octubre de 2011, podrán canjear cinco minutos de llamadas telefónicas gratuitas a teléfonos móviles o fijos Movistar, válidos por 30 días a contar de su activación.
Para acceder a este beneficio, los clientes deberán digitar en sus teléfonos móviles de prepago el número *119# y presionar “send”, y seguir los pasos que allí se indican. La posibilidad de “canjear” este beneficio estará disponible y vigente entre los días 1 y 30 de junio de 2013, ambos inclusive, y su activación es completamente gratuita y sin costo alguno. Una vez canjeados los minutos, estos se abonarán al saldo del equipo móvil y tendrán una vigencia de 30 días corridos contados desde la fecha de su activación, además serán los primeros en rebajarse del saldo, salvo en caso de otros minutos gratuitos que el cliente tenga convenidos, caso en el cual éstos se rebajaran primeramente.
Este acuerdo será difundido de diversas formas a todos los posibles interesados, incluyendo avisos en prensa escrita, correos electrónicos, banners y avisos en páginas web y otros medios de difusión masiva. Para mayor información sobre las características del beneficio, quienes tienen derecho al mismo y consultas en general, se podrán dirigir a las páginas web de www.movistar.cl y/o www.condecus.cl y/o www.prodecchile.cl.
