Conadecus: Nuevos Fondos Son Insuficientes Para Asociaciones de Consumidores

El presupuesto anual estimado para el fondo concursable de las asociaciones de consumidores, al momento en que entre en vigencia la nueva Ley, se aumenta a $737 millones en total. “Si así le descontamos los $353 millones actuales, van a haber nada más que $384 millones para poder defender a las personas en los tribunales”, dijo Hernán Calderón, presidente de Conadecus.
El presidente de Conadecus, Hernán Calderón, valoró positivamente en entrevista con ESTRATEGIA las reformas que, a través de su proyecto de Ley, busca aplicar al sistema de protección a los consumidores el gobierno. Sin embargo, a su juicio, la propuesta de reemplazar los procedimientos en el Juzgado de Policía Local por el actuar del Sernac directamente, va a significar más un problema que una solución.
Para Calderón, el proveedor si no está de acuerdo con la resolución va a poder declarar la ilegalidad y recurrir a la justicia como corresponde a derecho, específicamente a los Juzgados de Letras que, de paso, solamente están en las capitales regionales. Por lo que los consumidores y las asociaciones, además del Sernac, deberán también hacerse parte del procedimiento de apelación con abogados.
A todo esto, hay que sumar que “los Juzgados de Policía Local ingresan más de 10.000 denuncias por año por temas de Ley del Consumidor, un número no menor” y que existen al menos 110.000 demandas del Sernac, en el marco de las mediaciones colectivas, que los proveedores no responden o no aceptan.
A la luz de lo anterior, lo que sucederá, según Calderón, es que habrá una fuerte judicialización de las causas relativas a los consumidores. Por eso, recalca, “cuando veo que el proyecto toma en cuenta fortalecer las asociaciones, creo que no se estudió bien antes la realidad de ellas”.
¿Por qué? Es que el presupuesto anual estimado para el fondo concursable de las asociaciones de consumidores, al momento en que entre en vigencia la nueva Ley, se aumenta a $737 millones en total. “Si así le descontamos los $353 millones que tiene actualmente, van a haber nada más que $384 millones para poder defender a las personas en los tribunales”.
De hecho, Calderón manifiesta que con esos nuevos recursos, “no vamos a poder representar a más de 1.500 personas en el Juzgado de Letras”. Esta es la razón por la cual “pensábamos que había que fortalecer los procesos en el Juzgado de Policía Local”.
Estrategia.cl 10 Junio 2014