La actividad desarrollada en la comuna de Coquimbo, contó con el apoyo de la Gobernación de Elqui, profundizó además en los ámbitos de acción de la Ley del consumidor
La Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios, Conadecus, y Conafe, con el apoyo de la Gobernación de Elqui, dictaron en el Centro Cultural Palace de Coquimbo, el taller de capacitación “Protección a los derechos y deberes de los clientes”. En la oportunidad estuvieron presentes representantes de Juntas de Vecinos, Clubes del Adulto Mayor, Uniones Comunales, emprendedores y vecinos en general.
Representando a Conadecus estuvo la abogada Karina Cárcamo, quien realizó una completa revisión a temas de interés, como la exigencia de la garantía legal de los productos, publicidad engañosa, las obligaciones de los proveedores y el ámbito de aplicación de la ley N°19.496. Complementando esta interesante presentación, Jaime Matamala, Jefe Comercial de Conafe, profundizó en temáticas relativas a los canales de contacto que posee la compañía para levantar requerimientos y consultas ya sean comerciales y técnicas.
La Gerente Zonal de Conafe, Soledad Landsberger sobre esta actividad comentó que están “muy conformes con la actividad”. “Se expusieron materias muy interesantes, escuchamos la voz de los vecinos de diversos sectores de la comuna de Coquimbo y pudimos concretar una instancia de vinculación y cercanía con la comunidad”.
Por su parte Karina Cárcamo, agradeció a la empresa Conafe por esta invitación para exponer estos temas de los deberes y derechos del consumidor. “Tuvimos una alta convocatoria, lo que refleja el interés en estos temas. Hacer hincapié de que estas iniciativas se repitan en el futuro, ya que todo está muy concentrado en Santiago. Gracias a esta alianza con Conafe, hemos llegado como Conadecus a dar nuestras capacitaciones e informar y educar a los consumidores sobre ciertos temas referentes a esta materia”.
Señalar que este taller forma parte de un ciclo de presentaciones que se desarrollarán durante los próximos meses desde Arica a Temuco.
