Ya en 2011 la experiencia con la jornada de ventas on line de rebajadas, conocido como el Cyber Monday, recogió malas experiencias que derivaron en reclamos y quejas sin respuesta.
En el dia de hoy miles de chilenos se prepararon para encontrar buenas ofertas en el Cyber Monday, pero más allá de rebajas se encontraron con sitios caídos y cero descuentos. Furiosos hicieron notar su molestia a través de Twitter.
El Cyber Monday se había publicitado con llamativos descuentos en diversas tiendas online chilenas, sin embargo, y al igual que en 2011, los usuarios han reportado caídas de los sitios asociados a la iniciativa.
Pese a que la Cámara de Comercio de Santiago, anunció que habrá muchas mejoras a nivel de infraestructura tecnológica y logística ante eventuales colapsos, algunos sitios han sobrepasado la cantidad de conexiones, y esto conlleva a la molestia de los compradores.
Esto en el ámbito técnico de las plataformas y las ventas on line, pero existe el ámbito más importante, la regulación, legalidad y seriedad de las ventas on line, las cuales se encuentran sin ningún marco regulatorio, dejando a los consumidores completamente indefensos y en manos de posible atropellos que pueden ir desde la estafa a la publicidad engañosa.
Junto con la lentitud en algunas páginas, muchos incluso han criticado el escaso número de ofertas que otorgan las casas comerciales que apoyan esta jornada. El cual se contradice con el boom marketero que promociona al Cyber Monday como una oportunidad única para el consumidor y ofertas convenientes.
Desde primera hora Conadecus ha estado monitoriando a través de diversas paginas de ofretas y las mismas rede sociales, el comportamiento e interés delos consumidores con las ofertas on line, notando un alto descontento y poca recepción, lo cual tambièn nos dice que el consumidor esta mas atento, informad y desconfiado, pero a la vez exigente y no esta dispuesto a ser seducido por el simple hecho de consumir, eso para nosotros es un avance en cuanto a su comportamiento y mentalidad.
