En el caso de las Isapres, a pesar de la exclusión de los seguros de salud en la Ley del Consumidor, los tribunales han dicho que no corresponde el alza unilateral y falla a favor de los clientes. Esto es una señal de que en el caso de la banca podría suceder lo mismo.
Conadecus, estima que la lógica entre Isapres y cotizantes, donde los clientes acuden a la justicia para frenar el alza unilateral de los planes de salud, podría darse también en la banca, como medio para dirimir controversias.
Conadecus presentará propuesta a SBIF
Conadecus solicitará en los próximos días una reunión con el superintendente Bergoeing para proponer una fórmula de cálculo para las comisiones bancarias.
Conadecus explica que la idea es transparentar la composición de las comisiones y “atar” la variación de las comisiones a las utilidades de los bancos o a la variación del IPC.
Para que haya un alza, debe tener alguna fundamentación relevante. La comisión por mantención de la tarjeta tiene algo que nos parece incorrecto, que es la manera en que está planteado el cobro. Porque se ha transformado en un impuesto más que se agrega al costo final de los productos y su uso.
Similar opinión tiene el director de la firma de asesoría legal Ciudadano Inteligente, Waldo Albornoz, que mediante la empresa Gana Salud lidera la ofensiva legal contra el alza de los planes de salud de las aseguradoras privadas.
El abogado señala que han sido varios los clientes que han solicitado orientación sobre la posibilidad de llevar a tribunales controversias entre banco y cliente por alzas de comisiones.
Asimismo, explica que al igual que muchas firmas de asesoría legal, están preparándose para una eventual alza en los reclamos judiciales contra la banca, razón por la cual la división de Estudios está analizando crear una sección especial.
