Este próximo lunes 30 de mayo comienza una nueva versión del CyberDay Chile 2022, bajo la coordinación del Comité de Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS). Dicho evento se extenderá hasta el miércoles 1 de junio y, particularmente, este año debutan 103 nuevos sitios, elevando el número total a 795 empresas participantes, cuyas ofertas estarán disponible para los consumidores a través del sitio oficial: www.cyber.cl.
Serán 751 e-commerce de empresas y 44 fundaciones que generarán ofertas, lo que significa que habrán 125 sitios más que en el CyberDay realizado a fines de mayo del 2021.
En esa línea, como es de costumbre, la mayor parte de los participantes corresponden a las áreas de vestuario, calzado y accesorios (113), hogar (97), salud y belleza (86), deportes y outdoor (63), y tecnología (48).
La Cámara de Comercio de Santiago anticipa una moderación de las ventas en esta edición, considerando las circunstancias extraordinarias que impulsaron las cifras del evento anterior y la mayor reapertura del comercio, que está permitiendo a los consumidores retomar los hábitos de compra física.
Oferta inmobiliaria
El rubro entregará distintas opciones para los clientes, entre los que están descuentos a los precios, cuotas sin interés y alianzas con bancos, lo que permitiría otro tipo de beneficios.
Una de las empresas que participará en el CyberDay será Imagina, quien entregará ofertas de hasta un 30% en el valor del departamento. “En La Florida podemos conseguir precios desde 2.690 UF, con departamentos cerca del Florida Center y el Plaza Vespucio, una excelente ubicación con entrega para el 2024 y el cliente puede pagar el pie en cuotas sin interés para que sea más fácil“, detalló Sunem Riera.
Desde Portal Inmobiliario, Nicolás Izquierdo cuenta que habrá alianzas con bancos: “Vamos a estar con una alianza con el Banco Scotiabank donde quienes reserven sus propiedades durante este evento, van a poder acceder a condiciones que incluyen un financiamiento de hasta 90%“.
En tanto, también habrá ofertas para departamentos seminuevos con cuotas sin interés. Diego Costabal, líder de ventas de Buy Depa, señala que “todas las reservas de nuestros semi nuevos que se realicen en nuestro cyber podrán optar hasta un 20% de financiamiento del departamento hasta 60 cuotas sin interés. O bien, hasta 60 meses de gracia en el pago de la cuota”.
Hernán Calderón, presidente de Conadecus señaló: “son muchos los consumidores que adquieren productos a través de internet, les queremos recordar que los consumidores tienen los mismos derechos que si hicieran la compra en forma presencial: esto es, a que se le informe el precio, que se cumpla lo ofrecido, que el producto sea de calidad y que la empresa responda en caso de problemas.
Recomendaciones
Reiteramos la importancia de comparar los precios de los productos, de verificar que la oferta sea real y que el precio con descuento efectivamente sea inferior al publicado durante los últimos meses.
Antonio Olivares, abogado de Conadecus, nos comenta algunas recomendaciones.
Para evitar estafas y fraudes, se debe comprar en el comercio establecido y con proveedores conocidos. Se recomienda también, revisar las redes sociales o los sitios web para saber si la empresa es confiable, si están cumpliendo con la fecha de los despachos y realizando la entrega de los productos.
Finalmente, señalarle a los consumidores que ante cualquier irregularidad pueden presentar su reclamo tanto en Sernac como en Conadecus.
Ley Pro Consumidor
La ampliación del plazo de tres a seis meses para poder ejercer el derecho a garantía legal cuando el producto viene defectuoso, con especificaciones distintas a las informada o no es apto para el uso indicado en la publicidad, permitiéndoles a las personas solicitar a su elección el cambio del producto, la devolución del dinero pagado o la reparación del bien. Asimismo, se clarifica que las garantías voluntarias de las empresas no pueden afectar el plazo y las opciones de la garantía legal, y se prohíbe a la misma ofrecer pólizas que cubran en todo o parte la garantía legal.
Derecho a retracto obligatorio
Además, la Ley Pro Consumidor establece como obligatorio el derecho a retracto en compras a distancia, como electrónicas, telefónicas o por catálogos, dando la posibilidad de arrepentirse de la compra en 10 días desde recibido el producto. Eso es muy importante tanto por el aumento de las compras online, así como por su naturaleza porque los consumidores no pueden conocer con anticipación las reales características del producto. De hecho, se extiende este derecho a las compras presenciales en que no se tuvo acceso directo al producto.
¿Cómo verificar si no hay precios inflados?
Hay sitios web especializados para realizar un seguimiento de los productos que deseas adquirir y evitar valores inflados. Dos de ellos son solotodo.cl y knasta.cl
Además, hay cuentas en Twitter, como @DescuentosRata y @CompraloAhoraCL, que monitorean de forma frecuente estas ofertas.
