El Servicio Nacional del Consumidor de Chile (Sernac) interpuso demandas colectivas contra las multitiendas Corona, Hites y Dijon.
Las Multitiendas fueron demandadas por realizar cobros ilegales de comisiones, las que afectan de manera directa a cada una de las cuotas de las compras que realizan los consumidores.
Esta situación fue detectada tras analizar los cobros de comisiones existentes en los contratos de 14 empresas del retail luego de haberse aprobado los reglamentos del Sernac Financiero y que estableció nuevas exigencias para las entidades financieras que ofrecen crédito a los consumidores.
Se determinó que en los contratos de las tres tiendas contenían, cláusulas abusivas que les permiten el cobro ilegal de comisiones cuando por ejemplo realizan compras en cuotas con tarjeta de la tienda y en el comercio asociado.
