Santiago, 26 de diciembre de 2019.- En entrevista con Chilevisón el presidente de la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios, Hernán Calderón, se refirió a los derechos y deberes de los consumidores para cambiar productos, luego de las ventas de navidad.
Mencionó que el cambio de producto no es un derecho, sino que depende de la voluntad de la empresa, con la excepción del ticket de cambio, momento en el que se transforma en obligación, mientras que el cambio o devolución de dinero por falla, tiene que ser atribuible a una falla de fabricación, es obligatorio.
Te invitamos a descargar el folleto “Deberes y Derechos del Consumidor” así podrás conocer todos los derechos y deberes que tienes como #Consumidor
