No existe competencia entre los oferentes del sector que tienden a capturar edificios, condominios y hasta barrios para otorgar el servicio.
El requerimiento realizado por la Fiscalía Nacional Económica (FNE) ante el Tribunal de la Libre Competencia (TDLC) busca terminar con prácticas monopólicas en los servicios de telecomunicaciones en los edificios y condominios del país. La FNE pudo concluir que se requieren cambios normativos para que se respete la libre competencia y los derechos de los consumidores en un mercado tan sensible como las telecomunicaciones.
Denuncia
El 20 de julio de 2010, el Sernac presentó una denuncia ante la FNE luego de investigar y constatar que existían contratos de exclusividad y otras malas prácticas entre inmobiliarias y empresas de telecomunicaciones que prestaban servicios de telefonía, internet y cable, y mediante un incentivo o beneficio a la inmobiliaria a la administración del edificio, se imponían como únicos operadores, impidiendo a los consumidores contratar con otra empresa y ejercer su derecho a la libre elección.
El pasado 24 de junio la FNE le solicitó al TDLC una serie de medidas para terminar con el monopolio en los servicios de telecomunicaciones, entre ellas, que el Ministerio de Vivienda y Urbanismo (Minvu) sólo autorice la recepción de obras de un edificio o condominio, cuando la inmobiliaria o constructora haya dado aviso a lo menos a tres compañías de telecomunicaciones la posibilidad de proveer sus servicios. Poliductos Además, la FNE solicitó como exigencia que se instale un “poliducto” de libre acceso en los edificios, donde no sea posible discriminar ni exigir contraprestaciones a las empresas interesadas en el ingreso.
La Fiscalía propuso al TDLC que solicite a la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) dictar una normativa técnica respecto a las instalaciones interiores de telecomunicaciones y establecer un procedimiento de reclamos y vías de solución por problemas de “factibilidad técnica”, tanto para edificaciones futuras como actuales, entre otras medidas.
