Durante este jueves 18 de agosto La Voz del Consumidor estuvo con Jessica López, la primera presidenta del BancoEstado, junto con Hernán Calderón, líder de Conadecus discutieron los temas más alarmantes en medio de una crisis económica, en que la inflación golpea los bolsillos de las y los consumidores de todo el país.
“Queremos acompañar a los usuarios en sus periodos malos y en los buenos también” dice Jessica, enfatizando la necesidad que tiene el banco frente a sus clientes de que negocien sus problemas financieros en sus oficinas, destacando al BancoEstado como una institución no privada que busca promover ganancias sociales en vez de las utilidades.
El llamado a los usuarios que necesiten abrir cuentas de ahorro en el BancoEstado permitiría recibir sus intereses y reajustes en Unidades de Fomento (UF). Sobre las PYME, la presidenta López afirma que “Todos ellos tienen necesidades de capital de trabajo, por lo cual se aplican líneas de crédito corta y también créditos de inversión, que son naturalmente a más largo plazo”, sin embargo, las problemáticas que tienen las PYME respecto a su patrimonio son atajadas por el Fondo de Garantía para el Pequeño Empresario (FOGAPE), permitiendo a los pequeños negocios optar a mayores beneficios.
Por otro lado, Jessica, en compañía de Hernán Calderón, también tocaron temas de seguridad, las clonaciones de tarjetas, el ingreso a link’s peligrosos y la nueva ley de fraude bancario. “El llamado es a cuidar su CuentaRut, ahora hemos ampliado el límite de depósito, que son alrededor de 5 millones”, sostiene López.
La falta de educación financiera es un problema al momento de enfrentar los nuevos métodos para estafar a las personas, en una época en que las herramientas remotas y aplicaciones se han tomado las ventanas de atención, “las estafas por teléfono y otros medios son cada vez más audaces y hábiles, han sido todo un desafío para nosotros”, afirma Jessica López.
Durante la entrevista, Jessica sostiene que su compromiso con las personas continúa, entrevistándose con el público, con reuniones recurrentes y una especial preocupación por el bienestar de los consumidores al momento de planificar su estado financiero.
Puedes revivir la transmisión en vivo en el siguiente link.
