RECOMENDACIONES PARA ADQUIRIR

Recomendaciones Generales Antes de Adquirir un Bien o Servicio
-El precio informado debe incluir todos los impuestos, debe ser el precio final a pagar.
-Los precios de deben ser informados de manera clara y visible y deben estar expresados en moneda nacional.
-Lea las etiquetas y el rotulado de los productos, si no entiende algo consulte al vendedor.
-Lea atentamente los contratos que firma y exija una copia de lo firmado.
-Pregunte lo que no entienda en los contratos y si alguna cláusula le merece dudas, no firme.
-Todo cobro extra en alguna cuenta debe haber sido aceptado por usted previamente.
-El silencio no es sinónimo de que usted aceptó la contratación de un servicio.
-Sin recibe ofertas por teléfono usted debe aprobar expresamente la contratación de un servicio. Es su derecho solicitar copia del contrato que usted aceptó.
-Todos los contratos deben tener una letra no inferior 2,5 mm.
-Lo prometido en la publicidad debe considerarse como parte del contrato y las condiciones prometidas se deben respetar.
-El proveedor debe respetar el precio final que ha prometido en la publicidad.
-No se le puede negar la venta de un producto o servicio en forma injustificada.
-Un proveedor no puede negar la venta de un producto o el acceso al un local basado en su apariencia , clase social, origen étnico u opción política.
-En la adquisición de algunos bienes o servicios existe el derecho a retracto.
-El proveedor debe entregar manuales e instructivos en idioma español.
-Para garantizar sus derechos como consumidor usted debe siempre adquirir sus productos en el comercio establecido.
-Exija siempre su boleta ella le dará derecho a hacer uso de la garantía legal.
-La garantía legal en los productos nuevos dura tres meses con excepción se aquellos productos que tienen fecha de vencimiento.
-Si usted siente que sus derechos no son respetados, puede dirigirse al Sernac o a CONADECUS.