El Servicio Nacional del Consumidor fue notificado por la empresa TOYOTA CHILE S.A. sobre una alerta de seguridad para sus vehículos marca Lexus modelos RX350 y NX200T y marca Toyota modelo Hilux, comercializados en Chile entre octubre de 2015 y octubre de 2017, debido a un defecto en el sensor del sistema de airbags, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Existe la posibilidad que, por problemas generados durante el proceso de fabricación, las láminas aislantes de los chips en la placa del Circuito Integrado (CI) de los sensores de presión y/o sensor G, puedan desprenderse con el tiempo, generando un circuito abierto en el chip CI. Si esto ocurre, el testigo o luz de advertencia del airbag se encenderá en el panel de instrumentos del vehículo, pudiendo quedar desactivados por seguridad los airbags frontales, de cortina o laterales.
De acuerdo a lo reportado por la empresa, a la fecha no hay casos ni incidentes reportados en Chile, por esta causa o condición que se informa.
De esta manera, la empresa invita a los clientes a contactar a un concesionario autorizado para coordinar una cita. Se aplicarán los procedimientos y medidas definidos por fábrica para prevenir esta condición. Este procedimiento es sin costo para el cliente y estará disponible a contar del 26 de febrero de 2018.
Si usted compró o posee este producto
- Ingrese a http://www.toyota.cl/lexus/garantia-proactiva y http://www.toyota.cl/garantia-proactiva
- Consulte la campaña respectiva
- Regístrese si corresponde (para seguimiento y control de la empresa)
- Contacte un concesionario autorizado para coordinar una cita.
- Diríjase al concesionario para efectuar la campaña
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
