El Sernac ofició a la empresa Lápiz López por la alta concentración de plomo que tiene su marca “Alo Color” para que le informe cómo compensará a los consumidores que adquirieron este producto.
El Servicio Nacional del Consumidor le solicitó a la empresa información respecto de las medidas que adoptará para abstenerse de comercializar y no poner en riesgo la salud de los consumidores, el plan que aplicará para retirar del mercado el artículo en cuestión, la cantidad de consumidores afectados y los reclamos recibidos hasta ahora.
Además el Sernac le exigió a Lápiz López información respecto de la cantidad de unidades que ya fueron vendidas, indicación de las regiones y comunas en que se habría producido la venta de los mismos.
Ernesto Muñoz, director del Sernac, indicó que ante cualquier duda, los consumidores puede escribir al servicio del consumidor a través de la cuenta de correo electrónico [email protected].
Fuente: ADN
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19 Dic 2024
